歯医者さんの経営ってなんだろう??

歯医者さんの経営ってなんだろう??

なかなか「日常」が訪れない…。

井川歯科の広報担当、財務とか企画とか総務とか人事とか担当、井川ゆきこです。シュフとハハは苦手です。

 

週末は、母校の運動会の視察と、友人の結婚式などなど。

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▲テレビ画面の向こう側かと思うぐらい美しかった…。さすが。

旦那様も素敵。本当におめでとう!

 

 

ここ二年ぐらい、ずーっと悩んでいるのが、「私の職業をなんと説明しよう」です。…スミマセン、今回はわたしの個人的なボヤキのブログです。

 

無職と言えば無職。

シュフと言えば主婦。

親業もやっている。

 

それでいて、時期によりけりだけれども、

  • 昔取った杵柄で、法務のようなこと。
  • 人事…採用企画、採用活動そのものとか、人事制度設計。
  • 総務…なんせ「総務」なので、いろいろなんだけれども、大工仕事というか、DIYをすることも結構あり。
  • 広報…こうしてブログ書いたり、WEBサイトいじったり。掲出媒体のリサーチ、決定、出稿。
  • 財務…お金周り。日常のことはやっぱり院長なんですけれども、大まかな方針はけっこうわたしが献策しています。この辺が一番、「経営」ぽい分野なのかな、と思うのですが。

…というようなことをやっています。

 

でも、悩ましいのが、そんなようなことをやっていることを、なかなか理解してもらえない…上手く説明しきらない、というところです。

 

 

 

「経営をやっています」と言いたいキモチがするのですが、それはそれで、理解されないような気がしているのですよね。

何より、「経営ってなに」と思うひとが、八割五分じゃないかと思っていて…。

 

 

経営、って何だと思いますか?

 

こちらの記事が、経営とは何かを考えるヒントになると私は思います…

 >> 世界の成功者たちが「毎日同じ服を着る」興味深い理由 | CuRAZY [クレイジー] http://curazy.com/archives/57692

 

スティーブ・ジョブズの実際は知らないのですが、ソフトバンクに勤めていたので、孫さんのことは(ちょびっと)知っています。

本社の管理部門にいたので、ときどき、姿を見ることがありました。

近くに行ったり、近くにいらしたり。

 

柳井さん(ユニクロ)が役員だったりするから…かどうかは分からないのですが…これ結構有名な話だし、営業秘密というわけではないので、怒られないと思いますが…当時割と孫さんは日ごろユニク□を着ている、という話でしたし、たぶんそんな感じでした。

 

でもって、孫さんも割と上の記事に当てはまるスタイルだったと思います。

 

つまり…( ̄▽ ̄)

 

公的な場では、もちろんバリっとスーツ着てらっしゃいましたけどもね。

 

 

 

 

 

何というか、分かりやすいものだけがお仕事じゃないと思うのですよね。

でもって、目先の日銭を稼ぐことばかりやっていると、たぶん経営としては二流…。というより、それって経営というより、「現場」(ないし現場管理)です。

 

なんなんでしょうね、経営。

わたくしもこのように道半ばでございます。探し物が多い。

 

 

では、今回はこの辺で!! 井川歯科の裏方担当・いがわゆきこがお送りしました~♪

 

 

▼いよいよ今週末 Σ(・ω・ノ)ノ!

「経営とは何か」の答えが見つかるかも?? 歯科医院の開業のリアルな声をお届けします。株式会社メディア様にご指名頂戴しまして、院長・井川範道が講師を務めます。詳しくはリンク先をチェック☆彡

 

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打ち水効果で地球を冷やしたい!! 井川歯科の西側壁面に秘密兵器を設置しました

打ち水効果で地球を冷やしたい!! 井川歯科の西側壁面に秘密兵器を設置しました

んっっとうに!暑い!

ですね。

自宅の自室…私のお仕事部屋はエアコンがついてないので、気が付くとモーローとして仕事してることがよくあります。効率よくない。

 

いっぽうで、井川歯科は基本的にいつも快適な温度です。

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なぜか。

 

患者様のためであり、また質の高い医療を提供するためでもあります(適切な取り扱い温度が決まってる材料があるんだそうです)。

 

そのために、このたび、新兵器を導入しました!!

 

君は「打ち水効果」を知っているか??

「打ち水」ってご存知ですか?

水を撒いておくと、蒸発するときに周りの熱を奪うので、涼しくなります(気化熱)。この効果を得るために、暑いときに水を撒いたりするわけなんです。

 >> ベランダにも!【2℃下がる】効果的な「打ち水」のやり方 – NAVER まとめ http://matome.naver.jp/odai/2137412124043109901

 

導入しましたよ!! DIYで!

今回、井川歯科ではこの打ち水効果を利用する装置を導入してみましたよv(´∀`*v)ピース

 

DIYで

(Do it yourself)

世間で見かける打ち水装置

街中で、ぶしゃーっと、霧を吹きかける装置を見たことありませんか?たとえば…

 >> 天神ロフト ドライミスト – Google 検索

 >> キャナル ミストサークル – Google 検索

 >> 天神大丸 ミスト – Google 検索 

意識して思い出してみると、すでにけっこう利用されてるんですねぇ。。

 

伊万里でも全然買えるし!!

そんなミスト発生装置、意外と手に届く値段で、近所でも売っているのでした。

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そう!

GooDay伊万里店♥

 

今回用意したもの

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  • (持ってた)電動ドライバー
  • (買った)「ガーデンクーラー」By Takagi 一式
  • (買った)タイマー
  • (買った)脚立

電動ドライバーは、15年くらい前に、趣味(?)で本棚を作った時に買ったものです。初任給もらったぐらいの頃に買ったヤツなので、たいして良いヤツじゃないと思います。

今回の主役は、Takagiというメーカーの「ガーデンクーラー」という製品です。装置部分は最大9mまでOKで、井川歯科ではその最大長9mで取り付けてます。そのために、スターターキットロング(3.6m)と、延長キット(1.8m)×4箱を買いました。と、忘れちゃならないのが、給水ホース。スターターキットに4m分が同梱されているんですけど、井川歯科の場合は4mでは足りないので、Amazonにて10mのものをゲット。ご家庭だと、スターターキット1箱で充分なケースも多いんじゃないかと思いまっす。

散水タイマーは、設定時間がくると水を止めてくれるだけの、シンプルなものを選びましたが、なんとなく無くても良かったかもと思ってます。

 

では、実際の取り付け風景をご覧ください

なんせ暑い、ってことで、自宅でできる作業は自宅で済ませておきます。

これは、スターターキットについてた給水ホースを、別売品の10mのものに差し替えているところ。

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「ガーデンクーラー」はスターターキットも延長キットもこのツクリの部品です。ミストを吹き出すパーツに、ホースをねじ込んで、ねじ式の留め具で固定します。ホースは、普通のホースよりだいぶ径が小さい。

 

現場での作業開始は8/1 9:25

ホントはもっと早く開始するつもりだったんですけど。


 

何にも進まないのに30分経過



もうね、暑くて暑くて、進んでないのが分かんなくなっちゃうんですよ。いちおう対策してたんですよ。飲物は1ℓを持参。帽子かぶって、涼しいスポーツウェアをまとって。

それでも危険なので、くれぐれもご注意ください。夜間か、もっと早朝の作業をおススメします。

 

井川歯科の場合、屋根に上がっての作業でした。

水平に近い屋根なので、その上で寝そべって、腕を伸ばして雨どいの下にねじ止めしていきます。

 

いのちの危険を感じたので、このあと、スタッフさんに頼んで、

放水してもらいました。フツウの水撒き用のホースを使って。

わたしに。

そう屋根の上にいる、わたしの身体に向かって。放水。じゃばー。

特に、まったくタメライの感じられないIさんの容赦ない放水が、よかったです。良い感じに私の命をつないでくれました ε-(´∀`*)

 

気付けば2時間半かかってた

現場に迷惑をかけずにやるつもりだったのですが、なんだかんだと手が空いたときにスタッフのみんなが見に来てくれて、ちょっと嬉しかったです。



 

…というわけで、命がけの作業の結果、ぜひとも実際に現地でご覧くださいませ。これからも、体を張って、「井川歯科にいくとなんか面白いモノがある」を実現してまいりたいと思います。

最近の暑さのなかでの屋外作業は、本当に命の危険があります。十分な対策をして涼しい時間帯(夜間・早朝)に行うか、夏場の作業は見送ってください。

 

 

では、今回はこの辺で!! 井川歯科の裏方担当・いがわゆきこがお送りしました~♪

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病院のメンテナンス

病院のメンテナンス

みなさんこんにちは。院長です。

連日暑いですね。日差しが凶悪ですね。

昨日の休診日はそんな炎天下の中、病院のメンテナンスをしました。

病院のメンテナンスなんてい言うとイメージがわかないと思いますが、具体的には、クロスの補修、サイン(看板)のやり替え、プラス草むしりです。

クロスの補修やサインのやり替えはもちろんプロフェッショナルにお任せしつつ、僕は日に焼かれつつ草むしりです。

病院も一年経つと、ところどころに補修が必要な部分がでてきます。一見綺麗な状態でも少しづつ変化していきます。

草もほっとけばぼうぼう生えるし、腰の高さほどまで伸びる事もありますしね。

早期発見、早期治療、そして予防。

これは歯科治療と同じです。というか何事にもそうですね。普段から気にかけて、細かな変化を見逃さず、変化があれば早めに対応。

そうする事でいい状態が維持できるのです。

ただ、口の中はいい状態が維持できればいいのですが、世の中的には現状維持は衰退に等しいなんて言われます。

現状維持にもそれなりにコストがかかりますが、世の中の変化に対して常に変化、進化していく必要があります。

これもあくまで改善であって、改悪であってはならないのですが。

もちろん建物だけの話ではありません。常に中で働く人も変化、進化していかなければなりません。

というわけで、井川歯科はちょこっとリニューアルされました。

クロスが補修され、ようやく診療時間の変更に看板が対応しました。

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みなさまに混乱を招く原因になっており、大変ご迷惑をおかけしました。看板の通り、受付時間は8時から17時です。

それにしてもクロス屋さん、サイン屋さんのシートを貼る手際には感動です。きっとスマホの保護シートも完璧に貼ってくれる事でしょう。(ちなみに僕は未だに満足できるクオリティで貼れた試しがありません。それでもう貼らなくなりました。)

それと、北側の窓にも井川歯科のロゴが。

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北側からも何の建物か分かりやすくなりました。

そして草むしり。

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これは永遠に終わる事の無い戦いです。歯石のようにいつの間にか生えてます。特にこの季節のスピードは尋常じゃない。生命の力強さを感じます。

そんな感じにプチリニューアルした井川歯科で、本日も元気に診療しております!

って書いておいてなんなんですが。。。

実はサインのロゴが一部違ってまして。。。具体的にはフォントが違ってまして。。。。

手直しをしてもらうことになりました(;´Д`)

細かいところまで気を配ることを怠ってはいけませんね。まさに神は細部に宿る。

ロゴの修正が終わったら、井川歯科のロゴマークの話もちょっと書いてみたいと思いました。

それでは、このあたりで失礼します。

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季節の恵み

季節の恵み

みなさんこんにちは、梅雨に入ってすっきりしない天気が続きますね。

僕は個人的には雨は嫌いじゃないので、豪雨でなければ雨は雨でいいと思ってます。

梅雨も含めて季節、四季を感じたいですよね。最近は四季もちょっとおかしくなり気味ですが。

そして、雨を天の恵み。と呼ぶ事もありますね。

植物は雨が降らないと育ちません。

井川歯科にもいくつかの植物が植えられています。

開業して1年が経ち、ようやく植物も安定したようで、それぞれ去年よりもいきいきとした姿を見せてくれています。

そんななか先日からよく患者さんから、「この実は何?」ときかれることが続出。

玄関近くの木に紫色の実がなりました。

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質問されるものの、、、、正直なんの木なのか知らない。。。。

という状況で数日が過ぎたのですが、ある日、ある患者さんから「これはジューンベリーですよ。」と教えていただきました。

6月に実がなるからジューンベリーだそうで。食べられるとの事。

たしかに食べてみると甘い!
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いろいろ調べると、ジャムにもできる!とのこと。

という訳で、先日収穫して、クックパッドみながら作ってみました。

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結構たくさん収穫したのですが、ジャムにするとかなり少なくなりますね。

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さっそく試食!

甘い!いやこれなかなかいけますよ。ヨーグルトに特に合う!!

これから年一回のお楽しみが増えました。

こういった形でも季節の移り変わりを感じる事ができるのはとても幸せなことだと思います。

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開業に配偶者が参加することの功罪・メリットデメリットについて改めて考えてみる(振り返り歯科開業-第5回)

開業に配偶者が参加することの功罪・メリットデメリットについて改めて考えてみる(振り返り歯科開業-第5回)

ついにこの時が来てしまいました。

振り返り歯科開業、最終回。

今回は、診療所開設者(≒歯医者さん)の配偶者が、開業に参加することについて書いてみたいと思います。想定読者は、開業前・直後の歯医者さんと、その配偶者。この企画中、もっともタッチィな話題?いつものことながら、長い!(長文!)です。
((((;゚Д゚)))))))

 

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開業準備の裏話~幻の没企画☆井川うどん祭&まさかのTBS取材依頼~(振り返り歯科開業-第4回)

開業準備の裏話~幻の没企画☆井川うどん祭&まさかのTBS取材依頼~(振り返り歯科開業-第4回)

「振り返り歯科開業」第4回。
最終回直前!今回はちょっと軽めにお送りしたいと思います。でもメディア系(!?)の話題なので、こっちの方が気になる人も多いかも。

井川歯科の開業には、幻の企画が二つあったのでした。
ひとつは能働で調整してて、まさかの「うどん」コラボ。もうひとつは、舞い込んできたお話なのですが、なんと全国ネット(たぶん)のテレビのお誘いだったのです。

 

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医療機関だってCSRに取り組んだってイイじゃなーい? 井川歯科のCSRページをオープンしました ※今週木曜午後は臨時休診です

医療機関だってCSRに取り組んだってイイじゃなーい? 井川歯科のCSRページをオープンしました ※今週木曜午後は臨時休診です

消化しきれない山のようなアイデア! 実現する時間がなかなか足りません(;´∀`) それはそれで幸せなことかもしれないけれど。。

井川歯科のアドバイザー、井川ゆきこです。

今日はCSR=Corporate Social Responsibilityの話。

 

医療機関でCSRに取り組んでいる(ことを明示する)ところって、少ないですね。なぜなんでしょう?

振り返り歯科開業の企画でも書いたけど、医療業界も他業種に学ぶべきことがたくさんあると思います。

以前、「ビジネス」と言うと「(下品な?)お金儲け」のことと解釈して、医療へのビジネススキルの導入を否定した方がいて仰天しましたが…。ビジネスって、キチャナイお金儲けのことじゃないと思うんですよ。社会に生きる人々の、真摯な取り組みの束のことだと思うのですよ。ビジネススキルは、事業運営の知恵なのですよ。

「ビジネス」は、「事業」と訳して欲しい…(;つД`)

あと、お金儲け…というか利益を追求することの何がいけないのでしょうか。蔑んだ目で見るのは、一般業界に対して失礼なような。自院とて社会の一員であることを忘れてほしくないです。

もちろん、医療業界は営利事業ではない以上、利益追求に目がくらんで、本筋がおろそかになるようでは本末転倒ですが。

 

そんなわけで、一般業界では普及している考え方、CSR。

医療機関でも大いに取り組んで良いと思います。

 

もっとも参考になる資料としては、こちら。

 >> ISO/SR国内委員会WebSite http://iso26000.jsa.or.jp/contents/

CSRは、ISO…つまり、International Organization for Standardization=国際標準化機構の規格化されているようなんですけれども。

その参考資料として、前日のURLのリンク先の中には、

企業だけではなく、すべての組織を対象

http://iso26000.jsa.or.jp/_inc/top/iso26000_tool/1.gaiyou.pdf

と明確に記載されています。

 

実際、医療機関でも少数ながら取り組んでいる例がありますGoogle「病院 CSR」検索結果)。だけど、歯科はやっぱりなかなか見当たらないですね(Google「歯科 CSR」検索結果)。WEBに載せてないからと言って、やってないことにはならないですけど、相関関係はあると思いますですよ。

そして、載せることにも意味があるというか、社会みんなでやっていこうよ、という盛り上げの一端になるわけですから、やるからには、ある程度、広く一般にお知らせした方が良いように思います。

 

伊万里でいえば、今週末はチャカティカさんの取り組みがありますね。本当に頭が下がります。。

 

「本格的なスパイスカレーを作ってネパールに愛を」チャカティカのタナカです。第2の故郷ネパールが大変なことになっています。チャリティで歌もダンスも出来ないけど私にはネパールのアマ(お母さん)から教えて貰った美味しいカレーを皆さんに…

Posted by 伊万里チャカティカ on 2015年5月8日


 

そしてCSRは、単に善行を積め、…というキレイごとではないと私は考えます。

それは、ウチでも院長自ら発案した、当院の経営理念「三方よし」という言葉によって、わが国でも古来いわれていることです。

提供側、受け手が満足することはもちろん。

社会に還元していかないと、やがて地域は廃れ、市場は寂れていってしまい、けっきょく事業は成り立ちません。当たり前のことです。

特にこの先、日本は少子高齢化。

消滅してしまう自治体もあるのでは、という意見もあります。持続可能な地域を意識して事業運営していかないと、けっきょく自分も困ることになります。そう遠くない将来に。

もっと卑近な言い方してしまうと、経営のノウハウが分からなくて戸惑っているときに、こういう規格モノを取り入れると、抜け漏れがない経営に近付きます。

 

—–

院長は歯科技工士んさんであるお父さんの背中を追って、精巧な医療に取り組んでいると思いますが、私は会社を経営していた祖父、そしてそのお友達のある経営者の方の背中を追っています。CSRなんて言葉がまだ流行らないうちから、文化事業に取り組んでらっしゃいました。

縮まりそうにないぐらい長い距離なので、ずっと追っていきたいと思います。

 

 

そんなわけで、CSRのページをオープンしています。大言壮語繰り広げても、まだまだスタートアップの我々です。書けることは少ないですが、精進していきたいと思います。

 

では、今回はこの辺で!! 井川歯科の裏方担当・いがわゆきこがお送りしました~♪

 

今週木曜午後は、臨時休診です。悪しからずご了承ください。
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業界外から参加する歯科開業・開業にあたって特に意識したコト・工夫したコト(振り返り歯科開業-第3回)

業界外から参加する歯科開業・開業にあたって特に意識したコト・工夫したコト(振り返り歯科開業-第3回)

さてさて、連載第3回でっす。
思ったより多くの方のアクセスがあり、ふるえておりますヽ(´Д`;)ノ 井川歯科の開業を振り返るこの企画。若い歯医者さんやビジネスマンに、少しでも私たちの経験則のおすそ分けができればと思います。

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…私がこの開業で意識してきたのは、一般業界で普通に意識されている(であろう)、事業運営の技術を持ち込むこと、でした。
歯科の業界出身(>> 略歴)だからこそ、言えることがあります。

 

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井川歯科の開業の大まかな時系列・流れ これでアナタも院長になれる!(?)(振り返り歯科開業-第2回)

井川歯科の開業の大まかな時系列・流れ これでアナタも院長になれる!(?)(振り返り歯科開業-第2回)

GW明け、「まだまだ気分の切替えが~」なんて方が多いのではないでしょうか??
残念ながら、この先、10週間は連休が無いそうです。

仕方ありません。気合を入れて乗り切りましょう。。

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…さて!「振り返り歯科開業」企画の第2回です。
まずはここに皆さん興味がおありではないでしょうか??

歯科医院の開業について、準備期間や、大まかな段取りなどについて書きたいと思います。

 

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開業一周年記念!! 振り返りで書く井川歯科の開業(振り返り歯科開業-第1回)

開業一周年記念!! 振り返りで書く井川歯科の開業(振り返り歯科開業-第1回)

井川歯科が、ここ、佐賀県伊万里市に開業して(ほぼ)一年が経ちました。

季節が巡り、当時の気候に近づくにつれ、まだまだ生々しい記憶…気持ちの高まりや緊張感・心細さなどが蘇ってきます。…そう、開業って楽しくもあるけれど、ハードはハード。大変。

でもやっぱり、楽しさというか遣り甲斐の方が勝っていたかも。

今回は、そんな開業作業について、振り返りの記事の連載、その第一回目をお送りしたいと思います。

 

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